Q1：紅利點數如何獲得？

A：每消費 NT$100 可累積 1 點（1 點 = NT$1），付款後 1 日內自動發送至會員帳號。

Q2：紅利點數如何使用？

A：點數可折抵商品或課程，每筆訂單最高可折抵 20% 商品金額。點數不得折抵運費、稅金與特殊指定商品，可與購物金、折扣碼同時使用。

Q3：紅利點數有有效期限嗎？

A：有的。紅利點數將於每年 10 月 15 日結算，逾期未使用將自動失效，恕不補發。

Q4：退貨會影響點數或購物金嗎？

A：

• 訂單取消（棄單） → 已使用的點數或購物金會退回（依原有效期限）。
• 訂單退貨（部分或全額） → 已折抵之點數與購物金 不予退回。

Q5：購物金有哪些種類？

A：目前主要有兩種：

• 新會員購物金：註冊後即享，效期 30 日。
• 生日購物金：生日當月自動發送，效期 30 日。

Q6：購物金怎麼使用？

A：單筆訂單滿 NT$1,500 即可使用，最高折抵 20% 商品金額。購物金僅限本人使用，不得轉讓或兌換現金。

Q7：折扣碼怎麼用？

A：在結帳頁面輸入折扣碼即可使用。每筆訂單限用一組折扣碼，無法與其他折扣碼疊加。

Q8：折扣碼或購物金可以用在特價商品嗎？

A：依活動公告與系統設定為準，部分特價商品或限量活動商品可能不適用。

Q9：點數、購物金和折扣碼可以同時使用嗎？

A：可以。系統折抵順序為 折扣碼 → 購物金 → 點數。