Q1：目前使用哪一家物流？

A：我們採用 順豐速運宅配，僅配送至台灣本島，目前不提供澎湖、金門、馬祖等離島地區服務。

Q2：運費怎麼計算？

A：

• 單筆訂單 NT$3,000 以下：
• 0–1 公斤 → NT$95
• 1 公斤以上 → NT$165
• 單筆訂單 NT$3,000 以上：享免運優惠。

Q3：多久可以收到商品？

A：付款完成後，1–2 個工作日內 出貨，配送時間約 1–3 日（週日及國定假日暫停配送）。

Q4：可以指定到貨時間嗎？

A：目前順豐速運不提供指定到貨時段，實際配送時間將依物流安排為準。

Q5：如果物流延遲怎麼辦？

A：若遇天災、疫情或物流異常，配送時間可能順延，我們將依物流公告或客服通知為準，敬請見諒。

Q6：如果收件人不在或拒收，會怎麼處理？

A：包裹將退回本公司，若需再次配送，需由消費者承擔二次配送的運費。

Q7：商品如何配送？

A：一般以常溫配送為主，部分商品可能需冷藏或冷凍保存，若有特殊配送方式將於商品頁面註明。

⚠️ 注意事項

• 請務必確認收件資訊正確，若因填寫錯誤造成配送延誤或額外費用，需由消費者自行承擔。
• 運費及配送政策如有異動，將以網站公告為準。